KULLANIM KOŞULLARI

Son güncelleme: 1 Ocak 2025. Hizmetlerimizi satın almadan önce lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

OnlineSunucular.com hizmetlerine erişerek veya bu hizmetleri kullanarak, işbu Kullanım Koşulları'na bağlı olmayı kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.

1. Hizmetler

OnlineSunucular; dedicated sunucu, VPS, oyun sunucusu, firewall, VPN ve yazılım geliştirme hizmetleri sunmaktadır. Tüm hizmetler abonelik esasına göre sağlanmakta olup bu sözleşmede belirtilen koşullara tabidir.

2. Hesap Uygunluğu

1. Hizmetlerimizi kullanmak için en az 18 yaşında olmanız gerekmektedir. Hizmetlerimizi kullanarak 18 yaşından büyük olduğunuzu beyan etmiş olursunuz.
2. Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumak ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumlu olmak sizin sorumluluğunuzdadır.
3. Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamayı ve bu bilgileri güncel tutmayı kabul edersiniz.

3. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

Hizmetlerimizi yasadışı herhangi bir amaçla ya da hizmetlerimize zarar verebilecek, devre dışı bırakabilecek veya bozabilecek herhangi bir şekilde kullanmamayı kabul edersiniz. Yasaklı faaliyetler şunlardır:

1. Spam veya istenmeyen toplu e-posta göndermek
2. Zararlı yazılım, kimlik avı sitesi veya yasa dışı içerik barındırmak
3. DDoS saldırısı veya herhangi bir ağ kötüye kullanımı gerçekleştirmek
4. Önceden yazılı onay alınmadan kripto para madenciliği yapmak
5. Yürürlükteki yasa ve yönetmelikleri ihlal eden herhangi bir faaliyet

4. Ödeme ve Faturalandırma

1. Ön Ödeme

   Tüm hizmetler peşin olarak faturalandırılır. Ödemenin alınması üzerine hizmetiniz aktive edilecektir. Kredi kartı, banka transferi ve web sitemizde listelenen diğer ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

2. Otomatik Yenileme

   Hizmetler, yenileme tarihinden önce iptal edilmediği sürece her fatura döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir. Hizmetinizin sona ermesinden 7 gün önce yenileme bildirimi alacaksınız.

3. Geç Ödeme

   Süresi dolduktan sonra 3 gün içinde yenilenmeyen hizmetler askıya alınacaktır. 7 günden fazla süre askıya alınan hizmetler tüm verilerle birlikte kalıcı olarak silinebilir.

4. Vergiler

   Tüm fiyatlar KDV hariç gösterilmektedir. Uygulanabilir vergiler, konumunuza ve geçerli vergi mevzuatına göre faturanıza eklenecektir.

5. İade Politikası

1. Yeni müşteriler, hizmetten memnun kalmazlarsa ilk satın almalarından itibaren 7 gün içinde tam iade talep edebilir.
2. Domain kayıtları, SSL sertifikaları veya kullanılmış hizmetler için iade yapılmamaktadır.
3. İade talepleri destek bileti aracılığıyla iletilmelidir. İadeler 5-10 iş günü içinde işleme alınır.

6. Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA)

OnlineSunucular, tüm hizmetler için %99,9 ağ çalışma süresi garantisi vermektedir. Bu eşiği aşan kesinti yaşanması durumunda, müşteriler SLA politikamızda belirtildiği şekilde hizmet kredisine hak kazanabilir.

Planlı bakım pencereleri, çalışma süresi hesaplamalarının dışında tutulmaktadır. Planlı bakımlar için en az 24 saat önceden bildirim yapılacaktır.

7. Veri ve Gizlilik

Verilerinizin güvenliğini ciddiye alıyoruz. Sunucularımızda depolanan tüm veriler sizin mülkünüzdür. Açık rızanız olmadan ya da yasaların gerektirdiği durumlar dışında verilerinize erişmeyeceğiz, paylaşmayacağız veya satmayacağız.

Verilerinizin yedeklerini tutmaktan yalnızca siz sorumlusunuz. Yedekleme hizmetleri sunmamıza karşın, kendi bağımsız yedeklerinizi oluşturmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

8. Hesap Güvenliği

1. Hesabınız kapsamında yürütülen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızın yetkisiz kullanımını derhal bize bildirmeniz gerekmektedir.

2. Güçlü, benzersiz şifreler kullanmanızı ve mevcut olduğu durumlarda iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmenizi öneririz.

3. Şifrenizi hiçbir zaman e-posta veya telefon yoluyla sormayacağız. Böyle bir talep alırsanız lütfen derhal bize bildirin.

9. Hizmet Sonlandırma

OnlineSunucular, bir müşterinin işbu Kullanım Koşulları'nı ihlal etmesi halinde hizmetleri bildirimde bulunmaksızın derhal askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Sonlandırma durumunda hesapla ilişkili tüm veriler kalıcı olarak silinebilir.

Müşteriler, müşteri portalı üzerinden istedikleri zaman hizmetlerini iptal edebilir. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerlilik kazanır.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

OnlineSunucular; kâr kaybı, veri kaybı veya iş fırsatı kaybı dahil olmak üzere hizmetlerimizin kullanımından kaynaklanan dolaylı, tesadüfi, özel, sonuç niteliğindeki veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz.

Bu koşullardan doğan herhangi bir talepte size karşı toplam sorumluluğumuz, talepten önceki üç ay içinde hizmet için ödediğiniz tutarı aşamaz.

11. Koşullardaki Değişiklikler

Bu Kullanım Koşulları'nı istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler için müşterilere yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce e-posta yoluyla bildirim yapılacaktır. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmek, yeni koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

12. İletişim

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için info@onlinesunucular.com adresinden veya iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.